2009年7月6日下午4點25分,
搞了6年也不過只有21個評價卻自稱為網購天后的福媽,
在該項商品的拍賣問與答裡問道:
「您好!想請問一下買兩張寵物墊(籃球場和蘋果的)可以免運費嗎?」
利用賣家回覆的空檔,
福媽和花花姐妹們在skype唬爛,
結果妹媽說她想買那張香蕉的地墊,
於是20分鐘後,福媽又趕緊在拍賣商品問與答裡加上這句:
「您好!我剛發現還有一張香蕉的,如果3張一起買可以免運費嗎?」
依福媽過去和賣家交手的經驗判斷,
一下子3張全買,
免運費這檔子事應該是沒問題了。
既然距離拍賣結束的時間還早,
那就等明天收到賣家的回覆後才看怎麼個下單法好了。
其實賣家在當天晚上8點15分就做出了回覆,說
「三個一起買郵資合併為$80,
總計金額240*3+80=800,
因賣場商品售價金額已低於成本了,
恕無法接受一価(是議價的意思吧?)請見諒。謝謝!」
只是福媽忘了那天晚上在忙些什麼,
隔天又搞到下午2點多才上網,
總之,當福媽隔天上網看到賣家如此「殘酷」的回覆時,
心先涼了一半;
等到重新瀏覽一遍賣家所有拍賣商品後,
心又涼了另一半。
都還來不及和花花姐妹打屁哈拉,
福媽先向賣家發出下列的問號──
2009年7月7日下午2點22分:
「請問蘋果的地墊被賣掉了嗎?」
時間一分一秒過去,
福媽「始終」等不到賣家的回應,
於是福媽決定(也不過就過了2分鐘),
在2009年7月7日下午2點24分時,
將還沒被賣掉的籃球場、還有妹媽要的香蕉寵物墊,
一併給它下標訂了下來。
這下子可妥當了吧!
沒想到,福媽標剛下好離手,
奇摩拍賣才寄來得標通知後不到一分鐘,
福媽居然又收到賣家寄來的電子郵件,
說什麼很抱歉,
就在福媽得標的前一刻,
賣家她已經答應將籃球場地墊賣給其他人了!!!
這不是開我玩笑嗎?
該不會弄到最後,
就只剩下無心插柳的妹媽買到一張香蕉地墊,
還得付80元運費,
最後卻是寄到我這兒來吧!?
這下子問題可大條了。
於是福媽趕緊將什麼管理部、財務部、業務部、
資工部還是法務部的幹部全都找了來,
大家緊急就目前的狀況做一場沙盤演練…….。
(看得出來公關部在我們公司裡的份量有多重了吧!)
經過一番七嘴八舌的討論後,
法務部門的代表,
也就是福媽本人我決定親自致電給賣家,
除了曉以大義外,
(告知我已經收到奇摩寄來的得標信囉…要賣家自己看著辦!)
再動之以情,
(說我已經跟我們家狗狗說好會給她一個自己專屬的籃球場…地墊啦!)
最後不忘強調我們家福妹非常地愛籃球。
(愛球是真的,但籃球未免也…太大了!)
結果就是,
福妹現在用的可爽的那張籃球場寵物地墊,
從原本的「供不應求」變成後來的「有求必應」,
而且福妹從此也成為名符其實的灌籃高手啦!
一整個又想太多,
還是讓她去學烹飪還實在點啦!
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